Analytics
Laporan performa chatbot dan pola percakapan pelanggan
Tingkat Penyelesaian AI
92.5%
9 dari 10 chat selesai tanpa admin
Rata-Rata Kecepatan Respon
2.3 Detik
Balasan instan 24/7 oleh AI
Jam Puncak Pesan Masuk
13.00 – 16.00 WIB
Sangat aktif saat jam makan siang
Volume Percakapan per Hari
Sorot batang untuk melihat detail perbandingan
AI (91%)Admin
145
Sen
195
Sel
120
Rab
215
Kam
240
Jum
295
Sab
190
Min
0 chat100200300 chat
Topik Pertanyaan Terbanyak
Kategori pesan yang paling sering masuk
Tanya Stok & Harga Produk142 (45%)
Jam Buka & Operasional86 (27%)
Pengiriman & Ongkos Kirim54 (17%)
Keluhan / Handover Admin35 (11%)